不安や怒りなどの「負の感情」を必要以上に感じてしまうと、
その人の持つ能力が発揮できないばかりか心身にも影響を及ぼします。
業務を進める上、また生活していく上で負の感情は避けられない以上
上手につき合うことが必要です。
自分自身が負の感情にとらわれがちな方、
他者の支援に困っている方、ご参加をお待ちしています。
「負の感情（不安・不満・怒り・悲しみ・葛藤、etc.）との上手な付き合い方と
スタッフ・学生への支援の仕方」
～「ＮＬＰ（神経言語プログラミング）」と「コーチング」のエッセンスを活用して変化・成長を促進～
●広島地区 2020年2月22（土）
●東京地区 2020年4月19日（日）
●福岡地区 2020年9月5日（土）
＜対象＞
・病院勤務の看護管理者、リーダー、指導クラスの方
・看護学校教員の方
・介護施設勤務の管理者、リーダー、指導者クラスの方
その他、看護・介護以外の職種の方もOK
一般企業、学校の先生などの方も、職種を問わずご参加いただけます。
最後までお読みいただきありがとうございました。
意気込んでやると、思ったように進まないことはありませんか？
モチベーションが高くてやる気をもって取りかかることも有効な時もありますが
そういう時は理想や期待も一緒に高くなってしまいます。
後で「そこまではできなかった」と感じることにも・・・
意気込むことなく、淡々とスタートをきる
そういう時の方が結果的に集中できています。
「意外にはかどった」と感じます。
少しおっくうなことに向かう時も、張り切った気持ちの時も
淡々とスタートをきってみる
あなたはにとっては、どんな体験になるのでしょう？
最後までお読みいただきありがとうございました。
1月に目標設定する人、4月に目標設定する人、
その他のタイミングの人、立てない人（立てない方が良いという考えの人）
仕事では立てるけどプライベートは立てない人など・・・
職種や状況、考え方によりいろいろな方がいらっしゃると思います。
あくまでも私の場合は・・・ですが、
目標設定は1月のスタートの時期です。
今年は目標を言葉に表現したのは1月1日でした。
（やっていく中での修正はありますが）
「言葉に表現したのは」という言い方をしたのは
今年の目標をこつこつ一つ一つやりながら、いつ頃からか
「来年はどう（何）しよう？」
「どう（何）したいのかな？」
これらの問いと共に進んできたように思います。
目標は文字に表現するもっと前から始まっているのだな～と思います。
皆さんの中で、目標を立てて進んでいこうと思っている方は
1月になった時に「今年どうしよう？」と考えるのもありですが
今から「来年は自分はどうしたいのかな？」という問いをもつのもありですョ。
あなたは、どう進んでみたいですか？
最後までお読みいただきありがとうございました。
「今は不安しかない」
このような時、人はどのような反応を起こしているのでしょうか？
無意識的にやってしまうことを、意識下に取り出してみると
「この状態はだめ」、「この自分は嫌い」とまずジャッジ
否定して何とか排除しようと一生懸命になります。
ポジティブなことを考えようとしたり、気を紛らわす行動をとったり
もし、全く真逆の考え方が世界的な常識となっていたら・・・？
つまり、不安こそが宝物で価値があるということが誰もの常識だったら
不安を必死で排除しようとするのを止めるでしょう。
不安に抵抗しなくなったその時・・・結果的に不安がやわらいでいる
不安を否定して排除しようとすればするほど
よけいに不安に焦点が集まり、強調してしまうことに
不安は危険を回避しようと一生懸命
ただただ反応を起こして自分を守ろうと働いてくれているだけ
不安があるということは、チャレンジしようとしている証拠でもある
自分の器（できる領域）をこれから広げようとしている
あなたの中には、不安を感じているあなただけでなく
勇気のあるもう一人のあなたも同時に存在しています。
最後までお読みいただきありがとうございました。
ディズニーランドに行った事がなく、テレビでも見たことのない人が
ディズニーランドの話を聞いた時の理解
ディズニーランドに行った事はないけれど、テレビで映像を見たことがある人が
同じ人から同じ言葉でディズニーランドの話を聞いた時の理解
ディズニーランドに実際に行った事のある人が
同じ人から同じ言葉でディズニーランドの話を聞いた時の理解
３人の理解は全く違ったレベルになるでしょう。
別の例で表現してみると・・・
浅いレベルの理解 「●●は大切なんだな。わかったぞ」
頭（言語）での理解
↓
中レベルの理解 「そうか、こういうふうに大切なんだな」
体験が交じった理解
↓
深いレベルの理解 「ハッ！（気づき）本当に●●は大切だな～」
インパクトがある体験による身体感覚での理解（腑に落ちる感覚）
体験の中には嬉しい体験もあるけれど
ショックな体験もある
けれど、やってみる（体験する）ってとても大切なように私は思います。
まだやったことがないことに挑戦しようとする前や
チャレンジに躊躇する時
緊張するし・・・恐怖を感じるし・・・自信がないと感じる・・・
失敗したらどうしようとも思う・・・
私のことです（笑）
断ることもちゃんと選択肢として残した上で、
体験することの価値を今一度振り返り
あらためて自分の意思で選択しよう・・・
１０年先に後悔しないのはどのような選択だろう？
最後までお読みいただきありがとうございました。
メンバー間で何かを決める時や会議で何かを決定する時
いつもすんなりまとまっていくと良いのだけれど・・・
意見がそれぞれ違ったり、多数派と少数派、５対５で分かれたり
逆に、どれも良さそうで、或いはどれも一長一短があって
まとまらないこともありますよね。
すんなり決まらないことは、出来たら避けたい、時間の無駄
けれど、本当にそれだけでなのでしょうか？
先日、あるグループミーティングで話し合いをする機会がありました。
意見を一つにまとめなくてはならなかった。
（第１段階）
メンバー一人一人の考えを聞くと、それぞれの違いから視野が広がりました。
自分にはない視点やアイディアがあり、発見がありました。（ほぅ～なるほど）
しかし、そこから一つにまとめる作業の中で意見がまとまらない（どうしよう）
（第２段階）
さらにそこから話し合いを重ねました。
すると、それまで出ていなかった新たな意見が出てきました。
それによって、４対１と意見が２つにまとまると同時にわれました。
その時にふと思ったのは、
４の方が正解（良い答え）とも限らない、１の方が間違いとも限らない
また、１の人が弱い立場にあるということを理解してかかわろう！ということ
１の反対意見の人の意見をジャッジせずにもう一度皆で聴きました。
それでも４対１で平行線（困ったな・・・時間も気になる）
（第３段階）
とても詰まった感触があったので、一度リセット
皆で一旦白紙にもどし、もう一度各自が１分間で考え、再度発表に・・・
その結果
新たな考えが出てきて
グループの意見が一つになりました。
意見がなかなかまとまらなかったからこそ、
一つにまとまった時に大きな達成感がありました。
そのプロセスの中でいろいろ学ぶことができました。
何の目的で（何のために）話し合うのかを共有できていることは大切
その土壌を最初にしっかり共有しておけば、皆で乗り越えることができる
話し合いがすんなり決まることも必要ですが
すんなり決まらないこともまた、必要な出来事でした。
すんなりいかない話し合いの時、その中であなたは何を学ぼうとしていますか？
最後までお読みいただきありがとうございます。
「コーチング塾」基礎コースの第４回めは
部下やメンバーの力を引き出す「質問」のチカラ
質問の効果を
人間のもつ不思議な特徴から学び
論理的にも学び
ワークで体験、感覚的にも学びました。
私は、コーチは”揺さぶる人”だと感じます
ここでのコーチとは、職業コーチに限らず
コーチングを学んでコーチの在り方で関わろうとする人
どの職種や役割でも、リーダーでも、管理職でも、父や母としても
やろうと思っているけど、なかなか進まないという場合のアプローチ
「どうしたらちょっとでもできるかな？」
「何があれば進みやすいですか？」
「ネックになっていることは何だろう？」
・・・など、他にも様々な質問があります。
時には、相手を揺さぶる質問
「それ、ホントにやらなくちゃダメなの？」
「止めるというのはどう？」
すると・・・
Yes「（ハッ！）そっか・・・止めてもいいかも。」
とらわれがはずれて新たな選択肢が生れることがある
No「いえ、止めることはできません。やらないといけないんです！」
逆に覚悟が決まることもある
質問をして揺さぶってみると、相手の本当の答えがでてくる
だから・・・
良い質問をしなくちゃ！！と肩に力が入っている場合は
Yesがでてきても、Noがでてきても、どちらでもOKなのだから
揺さぶってみよう！
少し肩の力を抜いて、気楽に質問をしてみましょう。
企業の中で正解が明確で、導かなくてはならない方向がある場合は
最初からティーチングをして
「なぜだかわかる？」
根拠を質問して相手に考えさせるというアプローチもあります。
成長につながりますね。
最後までお読みいただき、ありがとうございました。
コーチング塾基礎コース第3回目
部下やメンバーのやる気を引き出す「認めるチカラ」を開催しました。
日頃使う褒め言葉や認める言葉は
自分のレパートリーという箱の中からチョイスしている
今日は、「レパートリーの箱を大きくする（レパートリーを増やす）」ために
様々な角度から承認を学び体験し、参加者の皆さんで共有しました。
もう一つやりたかったこと・・・
本当に認められるとはどういうことなのか？
承認の効果を深く体験すること
本で読んでも、人から説明を受けても承認は学べますが
承認される体験をととおしてでないと理解できないことがある
例えば・・・
砂糖をこれまで舐めたことがない人が砂糖の説明を受けて理解できることと
砂糖を実際に舐めて理解できること（腑に落ちる理解）は大きく違う
また、自分が砂糖を舐めたことがなければ
誰かに説明できないし、説明したとしても伝わりにくいでしょう
自分の知らないことは他者に与えることはできないけれど
自分が体験して深く理解できていることは
他者にもプレゼントできるのです
最後までお読みいただきありがとうございます。
「何かあったら声をかけてね。」
「何かあったら言ってね。」
訪問介護施設の責任者の方と話をしていて、
業務の中でよく言っているな～という話になりました。
言われる側に立ってみると、抽象的
「このぐらいなら、まっいいか」
「このぐらいは言っておこう」
この境界線（判断基準）は人によってまちまちです。
忙しい時、面倒くさい時、それほど部下にとっては重要視してない時は
「まっいいか」に流されやすいもの
すると、
「もっと早く言ってくるべき」
「報告が遅い」
ということに・・・
日頃から境界線を明確にし、共有しておくことは必要です。
また、こちらが具体的に尋ねることで
相手は何を答えたら良いのかがわかりやすくなり、必要な情報が得られます。
「今日、状態に変化のあった人はいましたか？」
「今日は○○さんの点滴はすぐに入りましたか？」
さらに、
「今日、学んだことは何？」
このように問いかけることで
うまくいったこともうまくいかなかったことも学びにできます
「今日、うれしかったことは何？どんなことでも教えて」
このように問いかければ
仕事の中での達成感や喜びが引き出せます
スタッフ間の感謝を引き出すことになれば関係づくりに役立ちます
このような問いかけを日常の中で繰り返すことで
スタッフの焦点が学びや喜びや感謝にフォーカスされます
人は自分が意識的にも無意識的にもフォーカスしている情報を集めるんだよな～
最後までお読みいただきありがとうございました。
相手の目標達成や成長を願って支援する中で
何かこの人にはうまくいかないな～
変化につながらない
・・・と感じることはありませんか？
どのようにアプローチしたら良いのでしょう？
もし、そのような状況が続き停滞しているなら
「真逆のアプローチ」をしてみませんか？
私自身がこの言葉をかけられたことがあるのですが
言われた時に「えっ？」とびっくり
一瞬で狭くなった視野の中から外の世界に出れた感覚がありました。
「真逆のアプローチ」ならば・・・
自分がまだやったことがないこと
繰り返しやっている得意パターンではないことに焦点が切り替わります。
発想の転換
すると、思いもよらなかった答えがみつかりました。
選択肢が広がる
その広がったふり幅の中で、改めて考えてみましょう。
その人にはどうすると良さそうなのか？
試してみようと思うことは何なのか？
自分と相手を信じて、とりあえずそれやってみませんか？
最後までお読みいただきありがとうございました。