投稿者: osawa

目の前の人にどのように関わるのか、迷うことや戸惑うことはありませんか？

この部下（人）にどのように関わったら良いのだろう？

自分のとったアプローチは良かったのかな～？

押しつけではなかっただろうか？

このように感じることはありませんか？

そもそも・・・誰一人として同じ人はいません。

仮に、自分と似たタイプの人だったとしても、完全に同じではないでしょう。

なので、まずはアプローチに迷うことがダメではないということですよね。

そして、迷うということは、

“どうしたら効果的な支援ができるのか…？”にあなたの焦点が当たっている証拠

支援力や指導力を高めるのに、これはとても重要な問いです。

あなたが支援力を高めるチャンスだと思ってください。

迷った時には、相手にどうかかわってほしいかを尋ねるのも一つです

どう指導を受けたら効果的なのか、答えは相手の中にありますね。

実際に尋ねてみると

人は成長意欲がちゃんとある！

はっきり伝えてほしいのだな～と私は感じます。

でも、一方的にハッキリ伝える、繰り返し伝えると・・・

相手は全く違う反応、受け取ってくれない

実は…私も、意識しているつもりでもまだまだです。

さっきのは私の押しつけだったかな？

「・・・」のように尋ねれば良かったかな？・・・と先日も（笑）

振り返りつつ、支援力を一緒に高めていきましょう！

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

２月の終わり、あれもこれも同時に次々と・・・

即座に考え、決め、行動に移すことを求められる状況になった時のこと。

プライベートを調整しつつ、仕事も調整が必要

巨大なうねりの中に立っているよう

早くやらなくちゃ！と急ぐ思い

とにかく、身体を休められると時に休めよう

感情と思考を冷静にさせることが必要

そして目の前の人や物事と向き合うことに徹する

ある朝決めたこと、

それは、「あえて（逆に）ゆっくりやる！」

一つ一つを丁寧にゆっくりとやってみることにした。

途中で急ぎたくなった時やパニックになりそうになった時には

「ゆっくりと」と自分につぶやき言い聞かせた。

そして、やってみてわかったこと

ゆっくりすると、逆にスピードアップできる

集中力が高まり、無駄が減り、優先順位がおのずと見えてくる

必要な支援の手も差し伸べられた。感謝。

おそらく・・・

ゆっくりを意識しなかった時より手際良く物事が進む

最後までお読みいただきありがとうございました。

これまでに誰かの言動や何かの出来事で痛みを味わった体験はありませんか？

逆に、自分が誰かを傷つけてしまったり迷惑をかけてしまい反省

それはそれで、やはり自分も心が痛く傷ついている

私達は、様々な痛みを伴う体験を通して日々変化してきています

痛みを伴う体験は嫌だけど、避けたいけど、それによって得られるものもある

恩恵もあることに気づいていますか？

視点が変わり、視野が広がって理解できた時に、

思い込みだった部分や価値に気づくかもしれません。

すると、その出来事やその人や自分自身に対しての捉え方が変化します。

捉え方が変化すると・・・

長年抱えていたネガティブだと思い込んでいた体験は

意味が変わり、質感が変わり、

それまで自分の中で無意識的に起きていた感情や感覚などの反応が変わります。

コーチングってすごいな～と思います。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

「フィードバック」は多くの方が耳にしたことのある言葉

何となくでも、意味はわかるという方は多いでしょう。

ビジネスシーンでのフィードバックは

評価や意見を返すというイメージがあるかもしれません。

フィードバックを一番シンプルに表現すると「事実を伝える」こと

個人的な推測や価値観がない事実

見たまま、聞いたまま、キャッチした客観的事実

どんな言葉を伝えるかだけでなく、そこには・・・

ニュートラルなエネルギー（伝える側の内面の状態がニュートラル）も必要

まさに、「相手の鏡」としての存在になる

「まだ起きてるの！（怒り）早く寝ないと明日起きれないでしょ！」

→すると、相手も怒りを感じて反抗的になり、自ら行動を変えようとしない

フィードバックと質問で

「夜の11時になったね。明日も仕事（学校）で朝早いね。何時に寝る予定？」

ニュートラルに伝えると・・・

その時に相手は抵抗感が（少）なく、自ら気づいて行動を修正しようとできる

その率を上げることができます。

もっと他にもいろいろな伝え方ができますね。

部下にも、同様にフィードバックを意識してみたらどうなるでしょうか？

仮に1回で変化がなかったとしても、

私は、前者のアプローチを繰り返すより、後者のアプローチをこつこつ重ねたい

フィードバックにもいろいろな種類やレベルがある

探究すると、これがなかなか難しい～

私は出来る時もあるけれど、出来ない時も多いです💦

ですが・・・意識して実践しようとすることで、

出来る率を上げていくことができたらいいなと思います。

本年もお読みいただきありがとうございました。

もし、相手が不満を言ってくることに悪いイメージしかもっていなかったら？

とっさに（無意識的な反応として）身構え緊張感を高めるでしょう。

嫌悪感や恐怖を感じるかもしれません。

相手から身を守るために、こちら側の正当性を主張したくなるかもしれません。

すると、相手はさらに緊張感を高めて身構えます。

それでは、もし・・・

相手が不満を言ってくることへのメリットの視点も持っていたら？

面倒くさいな、嫌だなと思う部分も確かにあるけれど

そう感じてしまう自分自身の存在もちゃんと認めることができていて

その上で、確かに一理あるかもしれないと相手の視点にも立ってみれる

そう感じる人は他にもいるかもしれないとも思ってみれる

正直に打ち明けてくれたことに対して感謝の気持ちをもつ

ありがたいフィードバックだと思う

或いは現場を変えるチャンスだと思う

「誰かから不満を言われる」ことに対しての視野が広い状態

すると、随分と気持ち穏やかにニュートラルに言葉を返すことができる

「〇〇さんはそんなふうに感じているのですね。」

このニュートラルなエネルギーをまとったあなたからの言葉で

相手は、ちゃんと「伝わった感」「受け止めてもらえた感」を感じます。

「受け止める」は、「受け入れる」や「賛成する」こととは違います。

「〇〇さんはどうしたら良いと思う？」

不満を提案に変えさせる質問につなげたり

現場や自分を振り返ったとしたら、本当に不満をチャンスに変換できますね。

最後までお読みいただきありがとうございます。